“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
深圳长兴酒店位于福田区福田口岸裕亨大厦三楼，毗邻皇岗口岸打车3-5分钟即到本店。地铁龙华线及罗宝线，深圳北站，会展中心、罗湖火车站、罗湖口岸，近在咫尺。世界之窗、欢乐谷，锦绣中华各交通旅游景点都20分内可到本酒店，另有各大购物场所及美食。
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大城市的充分体现，小房大价
会员1681：好评
就这前台保洁服务态度，去一次肯定不想去二次，差到极点，前台的咨询事情，借把伞在旁边买点东西有伞都不借，那态度真是无语了，一点人情味都没有！东西丢了连句道歉的话都没有，虽然不值钱，也知道肯定当没用的东西丢到了，最起码要说句对不起吧都没有，还狡辩！这服务不会再去住了！
会员3180：好评
环境，地理位置都不错，关键是服务员态度更好